WARRANTY-TERMS 保証規約

保証期間・保証内容

本体保証：2年間（使用時間の上限なし）

本製品本体を、ご購入日から2年間保証いたします。使用時間による保証の制限はありません。エンジンも本体と一体で保証対象です。

• 0〜12ヶ月
  部品・工賃・修理費すべて無償（お客様負担：なし ※お預かり修理の送料のみ）
• 13〜24ヶ月
  部品を無償提供（お客様負担：工賃・送料）

14日間返金保証

お届けから14日以内であれば、理由を問わず全額返金いたします。下記のすべてを満たす場合にお受けいたします。

• 事前にサポート窓口へご連絡いただき、返品承認番号を取得していること
• 製品本体に著しい損傷・破損がないこと（通常の動作確認の範囲を超える使用がないこと）
• お届け時の梱包材（パレット・固定資材を含む）でご返送いただくこと
• 燃料を完全に抜いた状態でご返送いただくこと
• 付属品（リモコン・専用充電器・取扱説明書）がすべて揃っていること

※返送料はお客様のご負担となります。ご返金は返品到着・状態確認後7営業日以内にご指定口座へお振込みいたします。付属品の欠品や軽微な破損がある場合は、相当額を差し引いてご返金します。

14日間 完全無償サポート

お届けから14日以内の不具合は、修理対応にかかる送料・修理費をすべて弊社が負担いたします（お預かり修理の往復送料も含みます）。

修理対応の流れ

故障・不具合の際は、まずサポート窓口へご連絡ください。写真・お電話・LINEで状況を確認し、最適な方法でご対応します。

• 部品発送
  交換部品を発送。動画マニュアル付きで、どなたでも簡単に交換いただけます（多くの故障はこれで解決します）
• 整備協力店のご紹介
  ご自身での交換が難しい場合、お近くの整備協力店をご紹介します
• お預かり修理
  上記で対応できない場合、弊社にてお預かり修理いたします

保証の対象・対象外

下記URLを合わせてリンクお願いします。https://landcore.notion.site/

保証対象

• 製造上の欠陥による故障
• エンジン本体・駆動系（モーター・ギヤ）の故障
• リモコン通信系・電装系の故障
• バッテリー（購入後6ヶ月以内かつ容量70%以下に低下）

保証対象外

• 消耗品・摩耗品（刈刃・各種フィルター・スパークプラグ・Vベルト・クローラー〔ゴム履帯〕・タイヤ・オイル/グリス・ヒューズ・ワイヤー類・締結部品など）
• 退色・塗装の割れ・サビ・樹脂部品の自然劣化、使用上影響のない音・振動・オイルのにじみ
• お客様の不適切な使用・無断改造による故障
• 事故・落下・水没・衝突・火災による破損
• 推奨メンテナンス未実施に起因する故障

保証の適用条件

• 本保証はご購入者（第一購入者）ご本人のみに適用されます
• 譲渡・転売はできません（転売品・中古品は保証対象外）
• 国外へ持ち出された場合は保証対象外となります
• 保証はシリアルナンバーにて管理いたします

サポート窓口

• 電話：055-209-2810（平日 10:00〜17:00）
• メール：support@landcore.jp（購入後サポート）
• LINE公式：写真・動画の送付が可能・24時間受付（返信は営業時間内）